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果果空包网:打造线上线下无缝对接的O2O 业态模式

2019/8/1      来源: 空包网
果果空包网:打造线上线下无缝对接的O2O 业态模式
  果果空包网:根据苏宁云商的公开信息,结合文章的主要结论,本文认为苏宁云商创新的商业模式主要表现在:
  
  1、打造线上线下无缝对接的O2O 业态模式
  
  O2O(Online  to  Offline),即线上线下模式,这种模式将线上的消费者带到线下的商店中去, 在线支付购买线下的产品和服务,再到线下去享受服务,既可以大大缩短消费者的决策时间, 也可以弥补网络体验不够所造成的缺陷。在实体店业态的选择方面,苏宁采取了“超电器化” 的战略,也即苏宁开始了从专做电器改为经营百货,从“专家”变为杂家。苏宁从 2012 年 9 月开始在广州、南京、上海、北京等地建设了 Expo 超级店,并且这也将是苏宁未来的主力型门店。在电子商务方面,苏宁易购自 2010 年成立就采取了“超电器化”的做法,产品线向酒类、母婴、运动、图书等品类四处出击,库存单位已经超过 100 万。得天独厚的网点优势和迅猛发展的苏宁易购为苏宁云商的O2O 模式提供了坚实的基础。苏宁目前致力于搭建线下连锁店面和线上电子商务两个开放平台,云平台更能为消费者提供全方位的服务,线上与线下的无缝对接给顾客带来更加丰富、便利、快捷的购物体验。苏宁已于 2013 年 6 月宣布线上线下价格统一,消费者完全可以在实体店体验产品的实际使用过程后,在实体店品类有限或者缺货时在线购买, 也可以在线购买后到实体店享受一系列的购后
  
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