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淘宝空包代发推荐:打击虚假设置海外仓行为

2019/8/9      来源: 空包网
淘宝空包代发推荐:打击虚假设置海外仓行为
  淘宝空包代发推荐:速卖通一直对海外仓物流服务质量非常关注。2015年4月28日,速卖通发 布了《海外仓服务规范通知》,旨在规范海外仓物流服务标准,保证物流时效和 买家体验。而在2015年5月18日,速卖通再次发布公告--《关于海外仓服务规 范的重申》,旨在维护平台健康有序的市场环境,持续改善海外仓服务质量。
  
  速卖通方面表示,公告发布之日起,若店铺存在虚假设置海外仓行为,应立 即对此类商品进行编辑或下架删除。海外仓订单的实际发货地必须与消费者下单 时选择的发货地一致,禁止擅自更改发货地,例如擅自将发货地从中国改成海外。
  
  对于仍然在售的虚假设置海外仓商品,平台将直接屏蔽此类商品。对于虚假 海外发货行为严重、影响恶劣的店铺,平台将屏蔽全店铺的海外仓商品。
  
  从2015年6月17日起,速卖通正式考核卖家的海外仓服务水平。其中考核 内容为每天考核卖家历史30天海外仓服务水平以及卖家店铺整体经营情况。具 体考核标准如表5-1所示。
  
  表5-1速卖通考核标准
  
  海外仓订单指买家下单时选择的发货地为海外的订单 海外仓商品一指发货地设置为海外国家或发货地包括海外国家的商品 物流纠纷率——买家因物流原因提起了纠纷的订单占比
  
  支付7天内妥投率——“物流妥投时间或买家确认收货时间一买家支付时间含7天”的订单 占比(仅考核发货国和目的国一致的订单,例如墨西哥的卖家购买了卖家小清美国仓的商品, 则这笔订单不计入7天妥投率的考核)
  
  因此,速卖通平台建议海外仓卖家要及时检查商品设置,准确设置发货地, 不得虚假设置;日常需及时更新海外仓库存,避免超卖缺货;当消费者付款后应 尽快发货并优先选择可跟踪的物流方式。
  
  (四)建设海外仓的影响与经验
  
  对于速卖通建设并发展海外仓的种种举措,引起了不同类型卖家态度的差 异,有卖家认为,应该赶紧跟上海外仓这个趋势,不然会落伍。也有一些中小卖 家认为海外仓对与他们来说成本过高,以他们的实力来说还难以负担。
  
  卖家态度的差异与速卖通的分配布局有关。与淘宝类似,速卖通卖家主要可 以分为两类,一类是垂直化的品牌产品专营,一类是和杂货铺定位的店铺。杂货 铺型的性价比己到达顶峰,卖家的利润只会越来越微薄,而国内垂直化品牌型的 产品可以通过海外仓扩展海外市场,同时,可以利用阿里在国内成熟的“淘品牌” 策略将国内品牌完成向国际品牌的转化,从而使国内很多优秀的垂直化品牌能够 借助阿里巨大的影响力登陆国际。
  
  而只有把有一定基础和售后产品保障的卖家引入,才有利于跨境电商的发 展。所以,“杂货铺”其实就是直接把客户锁定在特定的价位段,最终性价比高 的肯定是销售最好的,这一类型的卖家不适合海外仓也不支持海外仓。而“垂直 化的国内品牌”是“小而美”策略的再次持续跟进,也是速卖通开启海外仓业务 的主要服务对象,能够让速卖通逐渐在欧美发达国家中的客户群中,成为中国制 造最有力的推广平台。
  
  速卖通通过建设海外仓,可以为卖家提供一个很好的尝试平台,不同类型的 卖家各取所需,让获得性价比优势的卖家更加如鱼得水;让盲目看到跨境热,想 通过侥幸获利的卖家认清现实趁早放弃;也给予想打造品牌却无法在国外平台开 拓海外市场的快速成长型卖家一定的机会。
  
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