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小强空包网:从618、818到双11,看电商购物节的社会价值

2019/8/10      来源: 空包网
小强空包网:从618、818到双11,看电商购物节的社会价值
  小强空包网:继去年交出华丽数据的双11,今年群雄逐鹿的618之后,主打“全场景零售”的818正在如火如荼进行。
  
  经过十多年的发展,由阿里、京东和苏宁主导的三大电商购物节,在促进电商企业自身业绩增长的同时,也给消费者和相关产业带来诸多积极影响,在拉动内需、促进消费,推动产业升级及物流行业整体发展等方面,都做出了重要贡献。
  
  (在江苏徐州的苏宁广场,“8·18发烧音乐节”场景火爆,现在的电商购物节已经不仅局限于“买买买”。)
  
  拉动内需和消费升级
  
  中国正在经历新旧动能切换,从传统投资拉动经济发展,转向更多依赖国内消费驱动。2009年,消费对于中国经济增长的贡献率不到50%,而到2018年,这一指数增至76.2%。
  
  2018年双11,全网交易总额达到3143亿元,已经足够说明电商大促对于刺激消费的作用。随着消费升级的需求进一步增强,数字已经不是电商平台追求的唯一目标。
  
  来自市场研究机构艾瑞咨询的研究报告,将时下的中国消费者称为“升级一代”,他们在性价比之外,更愿意为优质、符合自我表达的产品去支付溢价。
  
  美国咨询机构麦肯锡发布的《中国电子零售业革命》报告指出,“分析中国266座城市的消费模型,我们发现1美元的网络消费额,替代了0.60美元的实体店消费,并产生了大约0.40美元的增量消费。”
  
  来自阿里的数据显示,2009年双11,淘宝仅有27个品牌的产品上线,去年双11,这个数字已经达到18万个,其中预售额突破1亿元的品牌就有10余家。商品品类、品牌的爆发式增长,使得消费者的选择更加多样化。
  
  (海鲜火爆,见证消费升级。)
  
  到了今年618,消费升级趋势更加明显。
  
  在苏宁易购,“智能”“换新”成为消费者搜索的热词,65寸及以上大屏彩电销量增长高达211%;在网易考拉全球工厂店,最受欢迎的商品是无线吸尘器、家用射频美容仪和电动牙刷;在天猫,海参、牛排等高档食材越来越畅销。
  
  消费升级不仅发生在一二线市场,从近年的消费数据来看,下沉市场用户对品质、口碑、服务等因素的关注度已经超过价格,且呈上升趋势。针对这一趋势,苏宁利用线下优势发展零售云模式,截至目前,苏宁在全国拥有3700多家零售云店,主打县镇市场,仅2018年一年就将761万件品质家电、3C类产品带到农村消费者家中。
  
  今年818大促,苏宁继续聚焦品质消费。首先是推出“史上最严”的品控政策,以确保每一件从苏宁渠道售出的商品都是正品行货,“不优品,零容忍”。在服务方面,苏宁物流向用户承诺“售后服务一口价”、300城物流不降速,并增投50万只共享快递盒,让商品流通更有效率。
  
  促进中国物流业快速进化
  
  在各电商平台刚开始搞购物节时,“爆仓”这个词曾被经常提及,除了说明销售情况火爆,也反映了物流行业的能力不足。
  
  一年一度的购物节总是如约而至,快递业在拼命建设中不断进步。2009年全国规模以上快递企业业务量累计完成18.6亿件,这样的业务量只有2018年业务量的1/27。
  
  2018年,我国快递服务企业业务量达到507.1亿件,业务量规模连续五年稳居世界第一。
  
  如今,快递企业能够应对电商大促期间如洪水般的包裹,配送效率领先全球,无人机、无人车等“黑科技”层出不穷,从手写地址到电子面单,从人工分拣到自动化流水线--全国24小时、全球72小时的新物流时代正在走来。
  
  各快递企业积极引进全自动化分拣设备以应对促销高峰,一套中等规模的智能分拣设备每小时就可处理超过1万件包裹,是人工分拣效率的十多倍。通过引入人工智能、物联网等技术,可以预测快递数量,并且进行相应准备。
  
  (随着物流行业的快速发展,一到大促就快件爆仓的情况已经大有改观。)
  
  电商平台自建的物流体系也获得长足进步,比如苏宁零售生态里孵化出的苏宁物流,业务模式覆盖供应链全链路,为B端品牌和商户以及C端消费者提供全场景服务。预计到2020年,苏宁物流的仓储面积将达到2000万平方米。作为智慧零售全场景服务的核心支点,苏宁物流冷链建设也将迎来新一轮规模化升级。
  
  近两年来,同样走自营路线的京东物流从企业物流向物流企业转型,希望成为全球供应链基础设施服务商。
  
  “爆仓”被提及的频率正在逐年下降,这背后是电商、快递企业共同努力的结果。可以说,是电商购物节带来的商流促进了物流行业的快速发展,物流基础设施的优化,又为电商企业带来更大商流。
  
  反向推动制造业升级
  
  购物节不仅给电商平台和商家带来可观业绩,还会沉淀下海量消费数据,对于这些数据的深度挖掘和运用,反向推动了制造业转型升级,形成商品的定制化、个性化生产。
  
  “你喜欢什么我才做什么”、“你要什么我才卖什么”,这就是借助大数据操作的反向定制。
  
  去年,天猫超市与北京近30家老字号品牌和本地品牌共同启动“天字号计划”,品牌商通过天猫的数据反馈了解消费者需求,进而根据数据进行新品研发及销售。天猫则在线上设立“北京老字号馆”,以数据和技术赋能老字号品牌,进行定制化生产,并通过天猫出海项目,让老字号产品卖向全球。
  
  与此同理,苏宁智慧零售可通过大数据模型对商品需求进行有效预测,助推供应商从传统的供应模式过渡到“以销定采”,实现产业升级。得益于苏宁智能供应链的助力,供应商可以逐步完成以消费者需求为主的“C2M模式”变革,从而开启工业4.0的新时代。
  
  今年818期间,承载着苏宁数十年家电积累的小Biu空调、洗烘一体机、智能门锁、垃圾处理器、烟灶、蒸烤箱等小Biu智能家族成员悉数亮相,向业界全面展示了苏宁智慧零售C2M供应链的实力。
  
  伴随着线上线下商业基础设施的全面升级,一个“新消费时代”正在到来,日渐成熟的电商企业必定要在其中肩负起更大责任,提供更多元的品类选择、更丰富的消费内容、更优化的购物体验。而每年都要过的三大电商购物节,正是各平台能力的集中体现,在充分释放全社会消费潜能的同时,也通过自身技术与模式的持续创新,推动着消费质量不断提升。
  
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