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3毛钱空包网:跨境电商服务供应链的界定

2019/9/23      来源: 空包网
  3毛钱空包网:(一)跨境电商服务供应链的界定
  
  服务供应链的内涵虽未有统一定论,且不同服务行业的特性又有所区别 [ 27 ],但其本质都是企业从满足客户需求的角度出发,通过资源获取与整合,利用各节点企业的专业化服务共同赢得竞
  
  争优势。
  
  传统意义上的跨境电商服务,主要指广义物 流和支付,而基于买卖双方的交易过程还有大量的第三方服务商存在 [ 28 ],涉及平台入驻、店铺设计与代运营、金融、售后服务等。而综合供应链服务 则是指从货源平台到广义物流再到系统和金融的 全供应链服务。本文基于以上阐述,提出跨境电 商服务供应链概念:围绕跨境服务集成商存在着 各类直接或间接服务提供商(如跨境电商平台、IT 服务商、跨境支付服务商、进出口报关服务机构、物流仓储配送商、法律以及知识产权机构等)和大 量的客户(供货商、分销商、零售商或个人),服务 集成商首先获取和整合各方服务资源,并在明确 客户需求基础上进行匹配和服务创新,从而向客 户提供定制化的跨境综合服务解决方案,将信息 流、资金流、物流、服务流与价值流贯穿于整个服 务过程中。
  
  3毛钱空包网:(二)跨境电商服务供应链的特征
  
  服务供应链较传统供应链虽然层级少,但参 与主体多且差异大,跨境电商本身又具有跨地域、受众广等特征,因此本文认为跨境电商服务供应 链呈现出如下特征(参见图1)。
  
  专业化分工与资源互补
  
  在网络经济环境下,跨境电商服务供应链的参与主体表现出两个鲜明的特点。一是我国从事跨境电商的中小卖家占据相当大的市场份额,然 而“大而全”的商业理念对数量庞大的中小卖家并不适用,众多“小而美”的企业将构成未来商业发展的根基。此时企业更倾向于外包所有辅助业务环节以专注于核心领域,这种极致化分工使投入具有极强的“ 专用性”。二是电商经过多年的发展,越来越回归到其本质上来,即从大规模到聚焦消费者。市场环境正在发生变化,供应链合作伙
  
  伴需要在资源、技术或市场等方面相互弥补,满足彼此独特的服务需求,这种业务上的密切相关使得分工协作显现出强烈的“互补性”。
  
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