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空包网黑产:气愤!快递员辱骂客户母亲 就为了不送包裹上楼

2019/9/24      来源: 空包网
  空包网黑产:最近,上海有位王先生反映,说百世快递的一名投递员没有好好送快递,而当他投诉之后,这名投递员居然还发来了侮辱短信。
  
  原来,月初的时候,他在淘宝上购买了一些日本的鱼粮。9月6日送货当天,百世快递的投递员表示,因为快递柜满了,他只能将快递放在楼下的花坛边。
  
  求助人王先生说起当时情况:“我说我已经在上班了,我家里母亲年纪也大了,没有办法下来取,(他说)那我没有时间,就把电话挂了。”
  
  于是,王先生向百世快递客服投诉了这位投递员,5分钟后,这名快递员发来了一条短信。
  
  求助人王先生说起这条短信:“就是以比较侮辱的方式,骂我还有我妈,于是我就把这事情反映给百世快递的客服。”
  
  空包网黑产:过了两天,百世快递客服表示,他们的处理方案是赔偿100元。但王先生认为,这不是钱的问题,他希望投递员能够当面道歉。
  
  看看新闻Knews记者当场拨打了这名快递员的电话,对方表示,当天是因为心情不好一时冲动,事后自己也非常后悔。
  
  涉事百世快递投递员则说:“当时也是因为自己有点情绪,我说话他完全没听;(事后)我跟他道过谦的,他把我拉黑了。”
  
  不过,对于快递员的说法,王先生不认可。“我并没有收到类似的电话以及短消息,听他们说我给他拉黑了,其实我并没有这么做。”
  
  空包网黑产:于是,看看新闻Knews记者来到百世快递上海总部了解情况,相关负责人拒绝接受采访,但在私下交流中表示,他们会在调查后予以妥善处理。
  
  百世快递纪律监察负责人张先生表示:“如果说确定有这件事情,该怎么处理就怎么处理吧。”
  
  不过,直到发稿前,百世快递方面依然没有给出最后的处理结果。
  
  空包网黑产:按规定使用智能快件箱必须得到收件人的同意,而这名快递员随意放置快递,遭到投诉还反过来侮辱客户,希望管理方还是要引起重视严肃处理。
  
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