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空包代发:优势

2019/9/29      来源: 空包网
  空包代发:①美国有办公室,客服专业
  
  A公司在美国有办公室,专业的客服人员负责接听电话,客服把买家的要求进行 整理并以邮件的方式发送给中国公司,我们再负责报价。因为平台上60%的买家是通 过电话和客服直接取得联系的,这就体现出客服的重要性。专业的客服是成单率高的 重要的因素。另外,美国买家是非常信任美国人的,所以他们非常愿意在ASI上釆购
  
  产品。
  
  空包代发:②拥有多个美国注册公司
  
  A公司在美国ASI注册了多个账户,聘请了多个客服来负责不同的平台,以满足 国内业务的询盘量需求。这就从真正意义上让A公司成为本地的卖家,以美国本地 的销售模式,收款方式来销售产品,对产品质量以及售后有一定要求的美国客户,A 公司当然是他们的首选合作厂商。这点是中国买家无法比拟的。唯一的遗憾就是经营 成本太高,美国客服的工资,平台的运营都是要考虑的经济成本,但是从A公司长 远的发展角度思考,在美国拥有多个公司是A公司的核心优势。
  
  空包代发:③交期短、回款快、没有货款压力
  
  促销品行业的订单交期相对比较短,一般在5-20个工作日,根据具体的产品, 比如说电子产品一般在一个礼拜都可以出货,通常是50%的预付款,发货前付清所有 款项,收到支票复印件再发货,有的货期短(7-10天出货),客户直接是全款。三分 之一的货物都是直接通过国际物流发出,2-3个工作日客户就可以收到。周期短是跨 境电商一大特点。
  
  空包代发:④售后服务质量受到买家的高度认可
  
  客户在收到定制的产品后,若有问题会直接邮件联系业务,并且抄送给客服。由 于时差的原因,客服会先和买家联系,询问具体原因,索取证据发给业务并告知买家, 这边会及时处理。说实话,从工厂发货到买家收货过程中必定会有意外发生,只要确 认是我们的原因,赔偿客户也是情理之中的事。所以买家对公司的信誉度认可,愿 意和公司共同成长。
  
  空包代发:⑤采购能力强,接受小批量产品定制
  
  跨境电商以订单小,批次多而受欢迎,但是定制的产品通常是有数量要求的, 然而有些客户釆购的产品数量太少达不到工厂的要求,很多ASI供应商是不做的,这 时就体现我们公司优势了,因为A公司拥有非常不错的工厂资源,配合度也高,小 批量的产品也是会帮忙生产的,对于一些额外的要求,比如包装啊,我们这边都会尽 全力去满足,不放弃任何一个信赖我们的客户。这样真的为公司带来不少客户,有些 客户还会介绍客户给我们。另外,这里的小批量通常是指数量在500件以下,以具体 产品为主,比如说手提袋500件就算是小批量,但是对于填着产品数量在100件以下
  
  视为小订单。
  
  空包代发:⑥买家素质高
  
  我们在前面介绍过,能在ASI上注册成为会员的前提就是拥美国籍或者加拿大国 籍的居民,因为他们都知道,一般拥有ASI身份的合作商都拥有很好的声誉,这就意 味着欺骗的买卖行为相对少,相反,国内的平台,比如:阿里巴巴平台、环球资源、 中国制造等,一部分买家的信誉很差,比如东南亚,非洲那边的买家,经常会钻付款 方式的空子,收货了不付尾款,或者以货物破损严重等借口拒绝支付。
  
  另外,美国或加拿大申请者需提供自己的护照,ASI需要了解其居民有无犯罪历 史,验证其学历信息,工作背景等,审核通过后,需要申请者提供办公地点,电话, 并在银行开通公司账号留作收支票用,并且银行会根据申请者的信用卡账户,查看其 有无不良记录。以上都审核通过的申请者才有拥有ASI账户,进一步确保ASI会员 有较高的素质和信誉。
  
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