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hx空包网:在线调解协议的效力困境

2019/10/2      来源: 空包网
hx空包网:在线调解协议的效力困境
  hx空包网:根据我国《最高人民法院关于互联网法院审理案件若干问题的规定》,互联 网法院在线审理的案件,审判人员、法官助理、书记员、当事人及其他诉讼参与 人等通过在线确认、电子签章等在线方式对调解协议予以确认的,视为符合《民 事诉讼法》有关“签名”的要求,因而具有法律效力。与互联网法院出具的具有 法律效力的调解书不同,在我国,未经司法确认的人民调解协议作为非诉调解协 议是没有强制执行效力的,在线调解协议也不应例外。在对B2C电子商务纠纷进 行在线调解的过程中,由于该种纠纷类型天然地具有效率性的要求,其纠纷解决 机制也应考虑赋予其在线调解协议以一定程度上的执行可能性。此种执行可能性 不一定是来自于人民法院的强制执行力,也可以是纠纷双方在选用在线调解这种 纠纷解决形式时,通过担保协议所让渡出来的权利,即赋予中立第三方对在线调 解协议的担保进行执行的权力。这种权利让渡是否合理,尚存在理论上的不确定 性。
  
  hx空包网:以国内最大的B2C电子商务平台淘宝网为例,《淘宝规则》和《淘宝平台服 务协议》均规定了淘宝平台做出“争议调处结果”后,有权利用其支付软件后台 权限按照调处结果将交易款项或保证金的部分或全部支付给对方当事人,若消费 者对争议调处结果不满意,可选择其他争议解决途径进行解决,但在其他争议解 决途径做出终局决定前,淘宝平台仍会按照上述方式履行争议调处决定。在此, 淘宝刻意使用了“争议调处结果”一词,以规避调解协议的效力困境。无法否认 的是,即便淘宝平台内部争议处理机制繁杂多样,其依然采用的是中立第三方调 解的基本调解模式,且电话调解、专用聊天工具调解的使用十分频繁。故此种“争宝平台服务协议》是平台使用者(包括消费者和 商品服务经营者)在注册平台之初,通过与淘宝平台签署的协议,在协议中赋予 淘宝平台对其作出的争议调处决定予以强制执行的能力,即赋予淘宝平台根据争 议调处决定对使用者自身账户内财产予以划拨的权利,属于当事人对其自身权利 的处置,有利于促进纠纷的高效解决和电子商务平台的有序运行。另一方面,从 一般法律原则的角度来看,调解程序自愿性原则属于一般法律原则,应当遵守; 同时,我国《民事诉讼法》第一百九十五条明确规定了调解协议须经当事人申请, 人民法院审查后符合法律规定的,才具有强制执行效力。当事人通过签署权利让 渡协议的方式赋予中立第三方对其争议调处决定以强制执行的效力,违反了调解 自愿性的一般法律原则和法律的强制性规定,其行为的合理性尚待商榷。
  
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