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现在有哪些空包网:公司前期战略绩效

2020/2/9      来源: 空包网
  现在有哪些空包网:A快递公司前期的战略目标是打造“广东一流的跨境进口电商物流综合服务商”。 核心价值观是忠诚、感恩、务实、担当。前期的服务宗旨是“人民邮政为人民”,体现 在主动服务人民群众、保障国有资产保值增值。
  
  近年来A快递公司跨境进口业务发展较快,特别是进口 e特快邮件业务发展迅猛, C2C个人物品快件也得到了长足发展,但B2C直购波动较大,保税进口业务下降明显。 2018年公司进口快件同比下降7%,保税进口同比下降94%。国家监管政策不断变化等 因素给公司跨境进口业务的发展带来了巨大影响,进口快件C2C个人物品口岸政策不 稳定。目前开办C2C个人物品口岸城市有广州、佛山、江门、湛江和深圳五个城市, 广州关区政策相对稳定,但江门、湛江、深圳关政策波动较大。A快递公司管理的江门 和湛江口岸,海关维持政策收紧,业务量、收同比分别下降42.22%和12.84%,深圳口 岸场地搬迀至机场快件监管中心后,业务处于停滞状态,汕头口岸业务刚开始运行,珠 海口岸也处于场地验收阶段暂未运行,梅州口岸快件在白云机场的转关提货资质未获批 而无法开展业务。A快递公司下属的流花口岸、佛山口岸、黄埔新银河口岸基本稳定, 南沙口岸受海关政策影响业务量有所下降,韶关口岸受海关总署194号文影响业务量也 有所下降。
  
  尽管A快递公司跨境进口业务整体增长较好,但发展过程中也遇到了不少问题:
  
  现在有哪些空包网:市场价格竞争加剧,企业运营成本较高,业务发展不均衡。A快递公司C2C个 人物品快件业务2012年刚开展时,跨境进口电商仍处于起步阶段。2014年跨境电商进
  
  入高速发展期,民营快递企业随即涌入跨境进口快件行业的蓝海市场,设立了专门的国 际营销部门。经过6年发展,市场竞争如今己进入白热化阶段,价格战非常激烈。例如, 随着跨境电商试点城市和试验区越开越多,各地方政府推出不同奖励措施进行招商引资 大力拓展B2B2C保税业务,浙江邮政的杭州下沙保税园B2B2C业务,从2014年的86 万件、813万元,增长到2018年的860万件、3746万元,业务量增长了 10倍,但件均 单价从9.45元急剧下降至4.35元。
  
  现在有哪些空包网:跨境进口电商行业集中度持续加强,电商客户需不断压缩各环节成本提高竞争力, 因此要求合作的快递企业降低价格。A快递公司派递成本为集团公司统一清分结算,并 且全部从广东始发至全国各地,成本居高不下,无法与外围市场顺丰及“四通一达”以 属地网点落地配形式接入的短程国内投递产品进行价格竞争,竞争对手运用国内电商派 递的低价体系抢占了大部分市场,客户流失加剧。例如,A快递公司C2C个人物品快 件报价按分区定价,以2018年清关后的全国各路向数据为例,综合报价为9.7元首重 lkg+4.3元续重,但行业报价维持在3kg内5.5元,因行业C2C个人物品渠道4kg以内 包裹占比超70%,意味着A快递公司4kg以内包裹报价为市场均价的2.4倍以上,派递 价格差距之大难以形成有力竞争。
  
  产品价格劣势导致A快递公司的业务发展出现不均衡,进口 e特快邮件业务发展较 好,市场占有率超过50%,但服务范围未覆盖文件类邮件,仅能收寄物品类邮件,与顺 丰等同行企业相比缺少高端文件类业务市场的竞争力;C2C个人物品业务口岸发展不均 衡,广东省内各口岸合计市场占有率约为40%,其他民营清关场市场占有率60%; B2C 直购和B2B2C保税进口业务由于配送端可以自由接入“四通一达”,因此竞争非常激 烈,全省各口岸市场占有率不到10%。
  
  现在有哪些空包网:政策变化较快,通关规范性遭遇挑战。监管政策的变化在口岸通关过程中具体 表现为清关数量按日限量、清关时效不稳定,查验力度大、查验比例高、查验时间长, 从而影响了客户体验。清关过程中由于部分关员对业务不熟悉、对流程不了解、对通关 包裹内件产品认知度有限,导致在清关过程中容易产生误解。同时也有客户并非以长久 合作为出发点,个别商家的虚报、伪报、瞒报行为偶有发生且呈抬头趋势,尝试挑战口 岸海关底线,导致影响海关对口岸整体客户的信任度,给企业风险控制和操作规范性带 来挑战。
  
  现在有哪些空包网:服务质量不稳定,投递质量和售后服务质量有待提升。网易考拉、天猫国际、 海囤全球(京东全球购)等龙头电商企业平台之间存在激烈的竞争,消费者对平台服务
  
  的要求不断提高,电商平台亦将相应的KPI考核施加到供应链环节上。电商平台对物流 各环节信息反馈要求很高,但EMS官网暂不支持显示进口商业快件和保税邮件清关环 节的信息,运输和投递信息也有缺失,严重影响KPI考核指标;进口 e特快属地清关邮 件到达部分省、市、自治区验关局清关时处理时限和服务标准不统一,特别是当需提供 相关资料至当地海关协助清关时,需到互换局现场提交资料才能顺利清关,导致全程时 限加长,降低了客户对进口e特快产品的体验,电商平台对不一致的互换局清关服务标 准也有较大意见;粤港澳跨境仓储业务的市场定位以香港的海外仓储为竞争目标,凭借 国内较廉价的劳动力和仓储成本作为卖点吸引客户,但也因流程环节多导致时效不佳。 跨境进口快递相较于国内邮件内件价值较高,丢损比例与丢失风险更大,邮件虚假投递、 丢失破损、退件空包问题也时有发生,A快递公司跨境进口业务作为不断发展的新业务, 未完全纳入集团公司统一的运行监控、赔偿售后、质量考核的体系中,赔偿款一直得不 到归垫。
  
  综上所述,A快递公司近年整体发展较好,但存在市场价格竞争加剧,企业运营成 本较高,业务发展不均衡,政策变化较快,通关规范性遭遇挑战,国内段的时限质量与 行业领先者相比处于劣势,服务标准暂无法完全满足大型电商平台的服务要求等劣势。
  
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