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空包网排名:京东POP平台逆向物流服务中存在的问题

2020/2/11      来源: 空包网
  空包网排名:集中逆向物流认证中心是对综合管理自营与三方逆向物流过程的一 个创新,虽然当前已经能够对其进行资源调度和流程验收的应用,但还处于 初始尝试摸索阶段,因此还不够成熟专业,还有较大的资源利用空间。
  
  空包网排名:POP平台的另一大优势是可以选择京东自营物流进行退货,但是 自营物流在三线以下城市的铺设覆盖范围有限,自营物流的弊端会在这些城 市的顾客产生退货需求时被暴露出来,一旦此时的退货商品客单价较高,就 会让顾客对POP平台逆向物流的体验满意值降到谷底,也会更加失望。
  
  空包网排名:京东作为自营商品和物流起家的B2C电商,身上的“当日达”、“最
  
  晚次日达”的标签给消费者的固有印象比较深刻,顾客的逆向物流服务预期 自然较高,然而自营物流也并不总是能够满足需求的。POP平台采取三方快 递与自营物流结合的方式,逆向物流的效率自然还要远远低于自营商城的物 流效率,当面临“618”“双11”等大促时,爆单导致的逆向物流需求激增, POP平台的逆向物流服务压力骤涨,服务能力难以得到保证。
  
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