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300空包网:昌吉州快递“最后一公里”发展现状

2020/2/14      来源: 空包网
  300空包网:从末端配送形式上来说,配送分直接配送和间接配送两种形式,昌吉州快递 末端配送以间接配送为主(即代投点自取),以直接配送为次(手到手的人工配 送),而第三方配送为辅(即智能快件箱等配送)。直接配送即面对面、手对手 的人工按址投递,直接配送占配送总量的35%,直接配送的优点是可以方便用户当 面开拆验视,有些大件可以帮用户安址送达,缺点是人工成本比较高,存在二次 配送的可能。间接配送分末端网点自取模式合第三方的智能快件柜自取模式两种, 智能快件柜自取占配送总数比例不到10%,末端网点自取占配送比例的55%左右。 可见,昌吉州末端配送以末端网点(商超等代投点)自取为主(详见图3.7)。其 中,智能快件柜自取即快递业务员把用户快件存放到智能快件柜,用户会收到短
  
  信提示,凭借短信密码可以取出存放在智能快件柜的快件,取件时间灵活,快件 存放也比较安全,主要用户群集中为年轻人。昌吉州快件智能柜主要有邮政智能 包裹柜、大美西域智能快件柜、近邻宝智能快件柜和菜鸟驿站智能快件柜,共有1 万个格口,集中分布在大型社区和高校。而末端网点自取是指把用户的快件存放 到配送地址附近的商超等代投点,待用户自提,这类网点主要有备案的末端网点, 和未备案的商超等代投点,其中商超等代投点分布广泛,占比较大。末端自提的 优点是用户可以根据自己时间去安排取件,缺点是快件容易丢失、损毁,大件快 件增加用户自提的负担。
  
  300空包网:从昌吉州快递服务对象来看,大致分为城市小区居民、高校学生和乡镇村居 民三种。就目前情况来看,城市小区居民和高校学生的快递使用需求基本可以满 足,但乡镇村居民的快递使用需求还远不能满足。可以说快递业发展的红利没有 很好的惠及乡镇村居民。就快递服务对象具体来看,一是高校学生,昌吉州6所 高校,根据学校集中管理要求,每所高校均设有快递网点,负责代投、揽收所有
  
  品牌的快件,当前昌吉州快递进高校率达到了 100%;二是团场乡镇的居民,昌吉 州共有70个乡镇,有35个乡镇能够提供快递服务,其中16个乡镇设有快递营业 场所,12个乡镇设有快递代办点,7个乡镇通过捎转代方式提供快递服务,综合 下来,快递乡镇服务覆盖率达50%,与全国快递网点乡镇覆盖率92. 6%相比,差距 较大,说明乡镇快递服务能力远远不能满足需求,还有较大的发展空间;三是人 口密集的社区居民,以直接配送和间接配送相结合,快递服务覆盖率可以达到100% 全覆盖。(详综上,昌吉州快递末端服务现状可以用“五难两不便”来总结:“五难”即 进社区、进政府、进学校难,许多政府、社区、企事业单位禁止投递人员进入, 给末端投递工作带来一定困难:另外是乡镇、农村投递难:由于乡镇、农村交通 不便利,运输成本高,派送时间长,派送业务量较少,从而提高了乡镇末端派送 成本和难度。“两不便” 一是交通工具不便,现阶段昌吉州用于邮(快)件末端 投递的交通工具主要有面包车、电动三轮车等,其中以电动三轮车为主,由于缺 乏统一标准,车辆通行、临时停靠难;二是快件接收设施不便,不少老旧小区存 在信报箱缺失或损坏严重、部分新建小区安装不规范等问题,严重影响了信报箱 的使用,小区智能快件柜安装也没有预留场所,不利于末端智能投递。
  
  300空包网:通过图3. 8可以看出,城市快递末端服务己基本全覆盖,需要解决的就是优 化配送模式的问题,如统一配送车辆标准,解决配送车辆通行、停靠难题,在居 民区等增设快递末端综合服务设施,从而使城市居民享受到更好更便捷更智能的 快递服务;而昌吉州农村快递“最后一公里”问题还停留在快递覆盖率过低的层 面上,乡镇快递覆盖率仅有50%,更不要说行政村一级的快递服务覆盖率了,可以 说农村快递末端发展任务艰巨,当前农村快递“最后一公里”迫切优先要解决的 问题是推进快递下乡,打通农产品上行和工业品下行的双向流通渠道,这也与当 前乡村振兴和扶贫攻坚政治工作精密契合。就快递下乡工作,昌吉州政府在2017 年印发了《自治州促进快递业发展的实施意见》(昌吉州政办发〔2017〕44号) 文件,鼓励品牌快递企业在规模较大的乡镇设点或与农村合作社、便民服务站、 村邮站等机构合作,利用现有供销社、超市、便利店等农村商务服务站点因地制 宜增设分支机构、末端网点、代办网点,不断推动快递企业延伸服务触角,在县 市促成与吉木萨尔县人民政府签订《邮政业服务农村电商工作战略合作框架协议》, 吉木萨尔县政府每年安排50万元专项资金,对承担县以下乡村邮路的企业进行补 贴,对承担上行农产品的所有邮政、快递企业每件给予1-2元的资费补贴,增强 了快递企业在乡镇增设网点的积极性。通过“驻村设点、集中收寄、直配专线、 专门方案”的模式,支持快递企业外销木垒羊肉、鹰嘴豆系列产品,五家渠冰糖 雪梨瓜等农优产品。联合州商务局开展新疆誉龙航空中通“新疆生鲜48小时落地 配”项目调研,促成新疆誉龙航空中通与京东联合打造的落地配送项目,但是以 上工作还只是起步,距离快递乡镇全覆盖,快递助力扶贫攻坚的工作目标还有很 大差距,需要引起政府等各层面、各主体的高度重视,发挥合力共同解决。
  
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