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空包网代发:服务运营管理理论

2020/3/12      来源: 空包网
  空包网代发:在3月9日下午国务院联防联控机制发布会上,中通快递北京厂洼路网点的快递小哥李杰表示,目前他们遇到的最大困难是一些小区不让进,导致送件量从过去每天三百单,到现在只能送一百单左右。他呼吁在确保快递员健康的前提下,能够让快递员进入社区送件,以提高快递投放效率。
  
  近一阶段,出于防控工作需要,所有小区实行封闭管理。不许快递进小区,虽然给市民生活带来一些不便,但能降低感染病毒的风险,所以居民既理解也配合。随着全国“战疫”局面的巨大好转,随着复工复产节奏逐步加快,更多居民的生活逐渐恢复正常,网购需求不断增加,快递业也恢复了正常运力。在保障社区安全、守住抗疫成果的大前提下,允许快递小哥进小区,不仅是快递小哥的呼声,也成为很多市民的迫切愿望。
  
  空包网代发:目前,快递多为批量到达社区,由各公司派人看守摊点,居民接到通知后自行到社区门口取快递。一来,取件高峰时会造成社区出入口人流聚集、车流拥堵,增加病毒传播的风险;二来,不少家中由老人代取,上下楼取件很辛苦,何况有时一天取好几次,且距离还不短;此外,一些社区每户出入证数量有限制,年轻人上班带走出入证,老人出小区外取快递,再进社区还得重新测体温、填写登记表,归家后又要清洁消毒,诸多不便。
  
  在确保快递员健康的前提下,让快递小哥进小区,恢复往日的上门服务,既方便市民,又能提高快递效率。为谨慎起见,特殊时期,快递可放在门外,“无接触”投递不会增加病毒传播风险。另外,大多数社区内都设有智能快递存放箱,如今多派不上用场。快递小哥进社区实现“人对箱”投递,显然也比“人对人”扎堆翻拣安全高效。
  
  空包网代发:当然,保持对新冠病毒的高度警惕,时刻绷紧科学防控这根弦,守住社区防控的安全门,依旧是当下最紧要的任务。因此,快递企业对员工的健康管理应更加严格,对快件实施消毒不能流于形式;社区也要提前做好规划,如测量体温、规定路线、错时投递等。快递小哥多跑路,群众就能少出门。若快件投递能“自始至终”处于安全状态被高效送达,对于疫情防控、民生保障和经济社会全面恢复正常,必能起到积极作用。
  
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