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332空包网:新十年发展战略

2020/5/13      来源: 空包网
  332空包网:战略定位:“一体两翼三云四端”互联网+零售战略,打造“科技苏宁,智慧服务” 互联网已经渗透到了世界每一个角落,越来越深刻的影响着人们的生活,推动经济的
  
  发展变革和社会的发展进程。而“互联网+”出现,是互联网发展的必然趋势,苏宁抓住这 一发展机遇,探索"互联网+”零售的转型。2011年,苏宁提出了 “科技苏宁,智慧服务” 的第三个十年发展战略,以“科技转型、智慧再造”为发展方向,云服务为构架,同步推 进实体网络和虚拟网络。苏宁董事长张近东抓住平台、商品和服务三个核心,将互联网+ 零售战略生动的比喻为“一体两翼三云四端”,即升级改造零售实体店,充分运用互联网 新技术深度融合线上线下两大平台,开放共享物流云、数据云和金融云,融合布局POS段、 PC端、电视端和移动端。
  
  332空包网:创新商业新模式:云商模式
  
  2013年苏宁正式发布云商模式:店商+电商+零售服务商的商业模式,其核心是云技术 为基础,整合苏宁的前后台,融合苏宁的线上线下,服务全产业和全客群。苏宁新模式中 电商平台的发展是整个企业发展的高度战略,这表明苏宁集团对于电商业务的重视及电商 化的决心。为适应转型发展需要,苏宁加大信息化建设和运营管理的投入,利用信息技术 改造、优化线下业务流程。
  
  332空包网:首先,“+线下渠道” o线上线下的平台融合是苏宁为与其他零售企业或其他电商平 台竞争的“杀手铜”,旨在引导零售服务象全渠道、多触点、一体化方向升级以满足消费 者需求,适应零售市场发展趋势。苏宁拥有丰富的实体店,并通过实体店和电商平台的融 合,实现顾客从听、视、嗅、触、味五方面得到全方面的满足。而且苏宁的融合既有统一 的价格又有功能的区别,并不是线下实体店和线上平台完全一视同仁。线上线下融合的另 一个重要内容是重新定义实体店和电商平台的定位和功能。实体店的功能不再是简单的销 售和服务,还增加了展示、体验等功能,电商平台则更注重便利性,就像是24小时的实体 店,实体店和电商平台共享库存、商品、物流。这种模式极大提高了成本与效率。
  
  其次,S商品”。根据零售发展规律的手风琴理论,零售组织的经营范围从综合到 专业,再从专业到综合,如此循环往复下去。苏宁的转型发展全品类经营体现了这一理论 的规律。突破苏宁线下实体门店商品品类和陈列方式的局限,在商品品类上搭建公平透明、 充分竞争的开放平台。
  
  332空包网:最后,“+服务"O为了让顾客的体验更方便、更真实、更人性化,凭借线上平台与线 下实体店,顾客在购物前能够及时获險促销和店面活动信息,购物时享受专业的导购服务, 购物后可以能通过多种方式支付,实时查询物流进展和获取售后服务。
  
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